22-Qualidade
Qualidades todos nós
Temos,
Rotular é desconhecer
o Tempo,
Observando o Meio
Ambiente,
Procuramos qualidade
de vida,
Acreditando a
encontrar na matéria.
Procurando ser
Integrais podemos ser muito Felizes.
Vamos
discorrer um pouco sobre o que entendemos por qualidade material nos parágrafos
seguintes sem nenhuma pretensão de exaurir o assunto.
Sistemas de Qualidade Material
Com
a houve a necessidade de padronizar certos componentes para permitir o
intercâmbio de componentes comerciais aplicáveis em múltiplos produtos. Nesse
estágio as normas de produtos eram específicas e atendiam os fabricantes de
cada país. Assim cada país passou a desenvolver suas próprias normas provocando
uma quase impossibilidade de intercambio entre os países.
Em Paris por volta
1875 se iniciaram a implantação das primeiras normas internacionais dos meios
de medição de comprimento, tempo, volume, peso e outros.
Alguns exemplos
abaixo;
|
Medida
|
Unidade
|
|
Comprimento
|
Metro
(m)
|
|
Peso
|
Quilo
(Kg)
|
|
Tempo
|
Segundo
(s)
|
|
Tensão
elétrica
|
Volt
(V)
|
|
Corrente
|
Ampère
(A)
|
|
Frequência
|
Hertz
Hz
|
Muitas outras normas
“Internacionais” foram criadas mais tarde possibilitando o intercâmbio e
padrões de comparação.
Normas Nacionais
Alguns
países tinham uma Norma, outros, como os USA tinham normas diferentes
dependendo do segmento. Isso impedia que países comprados serem facilmente em
outros, necessitando de muitas adaptações.
A implantação de
normas nos países foi um processo lento de criar uma cultura e entender as
vantagens decorrentes da intercambiabilidade de produtos e serviços. A
normalização reduz os custos da produção por estabelecerem padrões econômicos
de projeto, produção, comercialização e atendimento do produto corretamente
logo da primeira vez. Depois de assimilada esta cultura o entendimento entre as
partes se torna muito fácil.
Dento de uma visão
dual a normatização traz a dificuldade de produzi de forma alternativa usando
produtos padrões. Parra isso há que usar a criatividade.
Muitos países
continuam com as suas normas pela inexistência de padrões internacionais que
garantem uma qualidade para os seus habitantes.
Com a criação da ISO
as normas nacionais dos países passaram a usá-las internamente na medida de sua
conveniência.
Normas ISO
Com
a segunda guerra mundial ficou patente a impossibilidade de dar continuidade
nos desencontros de normas a nível mundial. Assim em 1946 foi criada a ISO ) (
International Standardization Organization) para procurar a unificação das
normas para todos os membros.
Com padrões
internacionais podemos comparar produtos e serviços de forma a ter fornecedores
em qualquer parte do mundo , no melhor interesse de uma globalização total.
As empresas que
desejam receber um selo de garantia da ISSO precisam passar por um treinamento
e adotar os procedimentos internos de controle.
Somente vamos
mencionar algumas especificações, porém sem entrar nas normas.
Produtos
Grande
parte dos produtos comercializados hoje são produzidos dentro de normas que
atendem as ISO.
Mesmo matérias primas
e produtos agrícolas e “comodities” começam a se enquadrar nesta norma
internacional ou nas suas sucedâneas.
Hoje são mais de
50.000 itens padronizados.
Serviços
As
Normas ISO 9000 e outras são as normas de prestação de serviço. A ISO 90.. rege todas as empresas que procuram
obedecer os padrões internacionalmente reconhecidos e atestados por empresas
qualificadoras.
Meio
ambiente
As
Normas 14000 foram criadas para criar padrões de comparação de procedimentos relativos
ao meio ambiente. Nisso se incluem o transporte, geração e destino dos rejeitos
líquidos, sólidos e gasosos.Também a deposição está incluída catalogando todas
as classes de produtos.
Material
O
termo Qualidade engloba uma infinidade de conceitos e falamos muito em sem compreender do que
estamos falando, pois antes de mais nada precisamos de uma referência.
Precisamos conhecer o
que o produto ou serviço se propõe a cumprir para podermos avaliar as
propriedades e verificar se encontram dentro das projetadas ou requeridas.
Quando dizemos que
algo deixa de ter a qualidade para qual a adquirimos precisamos avaliar se as
especificações estavam corretas. Isso vale para produtos e serviços. Muitas
vezes queremos um produto barato sem avaliar se ele vai atender a nossa
necessidade.
A qualidade de um
produto de inicia no projeto e segue por todo o processo produtivo. Ao iniciar
a produção é necessário avaliar se as matérias primas usadas estão dentro da
qualidade especificada no projeto.
Nenhuma qualidade
final se produz com uma inspeção final. No melhor das hipóteses se evita o
envio do material defeituosa para o cliente, retornando-o para a produção
quando possível.
Especificações
Muitas vezes as
especificações deixam de mencionar as características de forma correta,
impedindo o consumidor de adquiri-lo com consciência. Isso na realidade é uma
forma de propaganda enganosa que somente pode ser questionada pelas
autoridades.
Todo produto deveria
passar por uma análise de risco para avaliar e atestar o uso adequado para o
qual foi produzido e entregue ao Cliente. Produtos aparentemente inócuos podem
em mãos indevidas ( como por exemplo crianças) conseqüências desastrosas,
inclusive a morte.
Prestação de Serviços
No caso de prestações
de serviço nem sempre isso fica claro na descrição do serviço. Algumas
regulamentações são regidas por normas governamentais, outras por Usos e
Costumes do comércio.
Como mencionamos a ISO
tem procedimentos específicos para a s empresas que querem seguir este padrão.
O setor de serviços é
o que mais cresce e começa a se estruturar como consequência das falhas e
necessidade de repensar toda a sua filosofia de operação.
Mental
Quando
falamos em qualidade de pensamentos queremos nos referir a “pureza” e
positividade de idéias que “envolvemos” no desenrolar de nossas atividades. São
os raciocínios que envolvem os Atividades Promotoras como caridade, bondade e
outros que desenvolvem atividades de crescimento do Ser Humano.
Os fatores Egóicos
por outro lado representam a má qualidade dos nossos comportamentos,
prejudicando terceiros e retardando a nossa evolução.
Raramente temos o
controle dos pensamentos que nos “assaltam” sem serem solicitados. Para ter
algum domínio sobre os meandros da mente precisamos exercitar a nossa vontade e
concentração.
É na mente que
organizamos todo o nosso Ser racional que permite o nosso desempenho nos
momentos de atividade. Quando descansamos da mesma forma ela mantém uma
atividade no subconsciente e nos aluda juntamente coma Pituitária intuir solução para algumas de nossas
dificuldades.
Relaxando deixamos a
mente nos levar aos mais diferentes destinos. Aquilo que vem a nossa mente
estando sem nenhuma pressão talvez seja a nossa mente original livre de um
consciente momentâneo. Ele talvez possa mostrar um pouco do nosso grau de
“pureza”.
Espiritual
Quando
o espírito encarna no nosso envelope físico fica condicionado e sofre com essas
limitações. Quando decidimos encarnar ou fomos impulsionados a fazê-lo trazemos
um “pacote de deveres” que deveremos cumprir.
No “caminho”
encontramos tentações e desvios que servem para nos “testar” para avaliar nossa
firmeza de propósito. Esse são as provas de qualidade que deveremos preencher e
nos qualificar para a o próximo estágio evolutivo.
Estando em
dificuldades devemos olhar para quem é mais qualificado e orar para que
possamos permanecer na senda da estrada “direta” da harmonia e sintonia com os
desejos e pensamentos puros e iluminados.
Todas as atitudes
benéficas a nós mesmos e ao meio nos elevarão e ao nosso entorno.
Planetária
Aquilo
que desenvolvemos no nosso micro Universo se aplica da mesma forma a todo o
Planeta. Ele é soma de todas as em energias transformadas e equacionadas para
um denominador comum. Nunca haverá resto.
Aquilo que deixar de
ser equacionado por força da harminia geral será transferido para outros
universos necessitados dessa energia destoante aqui.
O Planeta Terra faz
parte de um constelação que e deve dentro desse microcosmo se manter em
equilíbrio.
Espacial
O
Universo é uma auto-criação divina eterna e infinita.
Sua
característica essencial é o Perdão e Amor.
Desconhecemos
o global, mas pensando em nível de escala podemos imaginar o Universo como auto
corretivo no global com auto correções em seus segmentos.
Como
mencionamos anteriormente fazemos parte da Via Láctea que se desequilibrada
receberá energias de equilíbrio para que o Universo se reestrutura para que ele
possa entrar em sintonia em todas as suas partes.
Esse passo nos é
impossível perceber pela nossa dimensão infinitesimal. Ela pertence a dimensão
Divina.
Sabotagens
Por
omissão e ser refratários ao nosso envolvimento, por estarmos centrados no
nosso Eu, permitimos o desvio de atitudes corretas abrindo assim a oportunidade
de ações deletérias e criminosas. As energias dessintonizadas se aproveitam
dessa invigilância para provocar tumulto e discórdia.
Os casos graves de
sabotagem concretas materiais e sociais ocorrem por falta de manutenção de
harmonia e entendimento entre nós ou responsáveis pela manutenção da ordem.
É nossa a
responsabilidade de mantermos o rumo correto do nosso entorno.
Qualidade de Vida
Segundo
a Wikipédia
Qualidade de vida é o método utilizado para medir as condições de vida de um ser humano ou é o
conjunto de condições que contribuem para o bem físico e espiritual dos
indivíduos em sociedade. Envolve o bem espiritual, físico, psicológico e
emocional, além de relacionamentos sociais, como família e amigos e também a saúde, educação, poder de compra, habitação,saneamento básico e outras circunstâncias da
vida.
O Índice de Desenvolvimento
Humano IDH é uma medida comparativa
de riqueza, alfabetização, educação, esperança média de vida, natalidade e outros fatores. É uma maneira padronizada de avaliação e medida do
bem-estar de uma população, especialmente o bem-estar
infantil.
Este e outros índices são
criados para uma avaliação comparativa entre diversas nações , quase todos
pecam por desconsiderar o senso de felicidade de uma determinada cultura
milenar que está impressa nos gens e no DNA das populações das nações de forma
diferenciada.
Compara números pode penalizar
uns e beneficiar outros com pouco significado social.
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